Retur

Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk avtale som hovedsakelig ikke er knyttet til deres næringsvirksomhet eller profesjonelle aktivitet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å angre på denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra datoen:

• hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tar imot varen(e), forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én ordre, og disse ble levert samtidig;

• hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tar imot den siste varen, forutsatt at du har bestilt flere varer i én ordre, og disse ble levert separat.

For å utøve angreretten må du gi oss beskjed om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Dette kan du gjøre via e-post: support@lyonoramote.com. Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen utløper.

Konsekvenser ved angring

Hvis du angrer på denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle mottatte beløp, inkludert kostnadene for levering (bortsett fra eventuelle ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn standardlevering vi tilbyr), uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt din melding om angring.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmåte som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Tilbakebetalingen påfører deg ikke ekstra kostnader.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen(e) tilbake, eller du har dokumentert at du har sendt varen(e), avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere varen(e) uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager fra datoen du informerte oss om at du ønsker å angre på avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varen(e) tilbake innen 30-dagersperioden.

De direkte kostnadene ved retur av varen(e) bæres av deg.

Du er kun ansvarlig for en eventuell verdireduksjon av varen(e) som følge av håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Unntak og bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• om levering av varer som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller som klart er personlig tilpasset;

• om levering av varer som kan bli fordervet eller har kort holdbarhet;

• om levering av alkoholholdige drikker hvor prisavtalen ble inngått ved kontrakt, men levering først kan skje etter minst 30 dager og prisen avhenger av markedsendringer;

• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, bortsett fra abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig for avtaler:

• om levering av forseglede varer som ikke egner seg for retur av helse- eller hygienemessige årsaker, hvis forseglingen ble brutt etter levering;

• om levering av varer som, etter sin natur, er uløselig blandet med andre varer etter levering;

• om levering av lyd- og bildeopptak og dataprogramvare i forseglede pakninger, dersom forseglingen er brutt etter levering.

---

Eksempel på standard angrerettskjema

Ta kontakt med oss via e-post før du returnerer varen(e): support@lyonoramote.com

Returadressen på pakkene våre er ikke vår returadresse. På forespørsel sender vi deg vår returadresse på e-post.

Dersom du ønsker å angre på avtalen, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss på e-post.

---

Angrerettskjema

Jeg/vi () angir herved at jeg/vi () ønsker å trekke meg/oss fra avtalen om:

• kjøp av følgende vare(r) () /

• levering av følgende tjeneste ()

Bestilt den: () ____ / Mottatt den: () ______

Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Signatur forbruker(e) (kun hvis dette skjemaet sendes på papir):

Dato: ______

(*) Kryss ut det som ikke passer.