Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Når pakken din er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager.

Vi jobber hardt for å få bestillingen din til deg så raskt som mulig, slik at du snart kan glede deg over dine nye moteklær!

For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide til flere land.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen ved å klikke på knappen i fraktbekreftelsen eller ved å legge inn sporingsnummeret ditt på følgende side:

https://www.lyonoramote.com/apps/parcelpanel

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger. Ingen minste bestillingsbeløp kreves! Legg bare til ønskede varer i handlekurven, så blir frakten gratis i kassen.

Når bestillingen din er sendt, kan vi dessverre ikke gjøre endringer eller kansellere den. Hvis du trenger å endre eller kansellere en bestilling, vennligst kontakt oss så snart som mulig, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter at du har mottatt dem. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner nederst på nettsiden vår. Når du ønsker å starte en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Vårt team er klare til å hjelpe og veilede deg gjennom returprosessen.

Vennligst kontakt kundeservice så snart som mulig med bestillingsnummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi sørger for å finne en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling på ønsket vare. For å starte prosessen kan du sende oss en e-post på support@lyonoramote.com.

For å legge inn en bestilling, bla gjennom nettsiden vår og velg de varene du ønsker å kjøpe. Når du er klar, klikker du på «Legg i handlekurv»-knappen. Gå deretter til kassen, fyll inn leverings- og betalingsinformasjon, og fullfør kjøpet ditt.

Når bestillingen din er lagt inn, begynner vi å behandle den umiddelbart for å sende den så raskt som mulig. Hvis du trenger å kansellere eller endre bestillingen, vennligst kontakt oss så snart som mulig på support@lyonoramote.com. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din før bestillingen er sendt. Når bestillingen er sendt, kan vi dessverre ikke gjøre endringer eller kansellere den.

Vi tar ditt personvern på alvor. Vennligst les vår personvernerklæring for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

Skriv inn rabattkoden i det angitte feltet under betalingsprosessen. Rabattbeløpet blir automatisk trukket fra totalsummen.

For de fleste klesplagg anbefaler vi å følge vaskeanvisningene på etiketten for å holde klærne dine fine.

Vi gjør vårt beste for å sikre at fargene som vises på nettsiden er så nøyaktige som mulig. Vær imidlertid oppmerksom på at forskjellige skjermer kan vise farger litt forskjellig. Hvis du trenger mer informasjon om et produkt, er du velkommen til å kontakte oss.

Lagerstatus vises på hver produktside. Hvis en vare er utsolgt, vil du se en mulighet til å bli med på venteliste, og vi vil gi deg beskjed når den er på lager igjen. Vi oppdaterer også lagerbeholdningen jevnlig for å sikre mest mulig nøyaktig informasjon.

Du kan kontakte kundeserviceteamet ved å sende en e-post til support@lyonoramote.com

Ja, vi tilbyr gavekort. For å få ett, vennligst send oss en e-post på: support@lyonoramote.com

Du kan abonnere på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi godtar flere betalingsmetoder, inkludert Visa, MasterCard, Maestro og American Express. Du kan se tilgjengelige alternativer under betalingsprosessen.

Se vår størrelsesguide på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er usikker, er du velkommen til å kontakte oss for råd.